Formazione fornita al personale addetto al coordinamento, all’amministrazione ed organizzazione dei Servizi al fine di dare concretezza alla politica di gestione di Nuova Assistenza, attraverso corretta direzione dei processi, applicazione di protocolli e procedure che rispondono ai requisiti delle norme ISO 9001 in materia di qualità, ISO 14001 in materia di ambiente e ISO 45001 in materia di sicurezza. Il tutto all’interno di una cornice di ascolto e flessibilità rispetto all’identità di ogni Servizio e di ogni singolo Gruppo di lavoro, con approfondimento delle diverse modalità di gestione dei Servizi rivolti alla terza età secondo la linea guida UNI 10881, alla inclusione sociale secondo la linea guida UNI 11010 e all'infanzia secondo la linea guida UNI 11034.