La certificazione ISO 9001:2000, raggiunta con successo, nell’ottobre 2003, testimonia concretamente questo nostro impegno per la qualità, l'innovazione e la costante ricerca dell'eccellenza, che vogliamo raggiungere anticipando e gestendo le aspettative degli utenti e dimostrando responsabilità nel soddisfare i loro bisogni in tutte le scelte strategiche aziendali.

Nuova Assistenza ha certificato il proprio Sistema Qualità sulla base della normativa UNI EN ISO 9001:2000 da parte della società ICIM S.p.a., uno fra i più accreditati enti di certificazione, per la progettazione ed erogazione di servizi socio sanitari, socio assistenziali ed  educativi in regime residenziale, semi-residenziale  e domiciliare rivolti a minori, anziani, disabili fisici e mentali e malati. 

La nostra società ha ottenuto la certificazione relativa al Settore Anziani, al settore educativo e al settore Handicap, coprendo così l’intera gamma di servizi e attività che la nostra società offre e gestisce. Inoltre Nuova Assistenza ha ritenuto indispensabile certificare non solo la propria sede Legale, sita in Novara Via Baveno,4, ma anche e soprattutto tutti i servizi da lei gestiti e che gestirà.

La nostra società sta applicando il Modello per l’ Eccellenza e l’ Autovalutazione  organizzativa dell’ EFQM (European Foundation for Quality  Management). Relativamente a ciò Nuova Assistenza si è servita della consulenza di SIQ (studio di Ingegneria della Qualità) di Pisa per realizzare il Rapporto di Autovalutazione  (Application livello 2) che è già stato sottoposto alla seconda revisione nel mese di luglio 2006.

Questo ulteriore strumento di Qualità, ha come obiettivo quello di analizzare oltre ai processi  sviluppati   all’ interno del proprio sistema organizzativo, anche i risultati oggettivi raggiunti in relazione agli approcci adottati.

Tale Modello ha come obiettivo quello di integrare e migliorare ulteriormente il sistema Qualità della nostra azienda, garantendo un intervento in grado di rispondere in modo sempre più efficace alle esigenze degli utenti dei servizi, dei clienti Pubblici e privati e del personale che quotidianamente lavora all’interno della nostra azienda.